Despite the surge of interest in digital globalization, its social dimensions have received far less attention than deserved. The lack of conversation between the two prominent areas of IB research, digitalization, and corporate social responsibility, presents a valuable opportunity for extending the agenda Ioannou and Serafeim (J Int Bus Stud 43(9):834-864, 2012) pioneered a decade earlier. We briefly depict the organizational differences between multinational enterprises (MNEs) and multinational platforms (MNPs), followed by a closer look at how social responsibility of digital platforms might depart from our conventional understanding derived from MNEs. We then propose the notion of ecosystem social responsibility emphasizing social value co-creation before categorizing the main areas of social issues specific to MNPs. Based on these ideas, we derive several new insights into the social challenges faced by firms governing global platforms versus multidomestic platforms, respectively, as they serve international markets. Lastly, we discuss future research directions and, in particular, the implications for ecosystem sustainability.
Malgré le regain d\'intérêt pour la globalisation numérique, ses dimensions sociales ont reçu beaucoup moins d\'attention qu\'elles ne le méritent. L\'absence de conversation entre les deux principaux domaines de recherche en affaires internationales, à savoir la numérisation et la responsabilité sociale des entreprises, constitue une occasion précieuse d\'étendre le programme que Ioannou et Serafeim (2012) ont lancé une décennie plus tôt. Nous décrivons brièvement les différences organisationnelles entre les entreprises multinationales (Multinational enterprises - MNEs) et les plates-formes multinationales (Multinational platforms - MNPs). Puis, nous examinons de plus près comment la responsabilité sociale des plates-formes numériques pourrait diverger de notre compréhension conventionnelle dérivée des MNEs. Nous proposons ensuite la notion de responsabilité sociale de l\'écosystème en mettant l\'accent sur la cocréation de valeur sociale, et ce avant de catégoriser les principaux domaines de problèmes sociaux propres aux MNPs. Sur la base de ces idées, nous élaborons plusieurs nouveaux renseignements sur les défis sociaux auxquels sont confrontées les entreprises qui régissent des plates-formes multidomestiques vs globales durant leurs exploitations des marchés internationaux. Enfin, nous discutons de futures directions de recherche et, en particulier, des implications pour la durabilité des écosystèmes.
Pese al auge del interés por la globalización digital, sus dimensiones sociales han recibido mucha menos atención de la que merecen. La falta de conversación entre las dos áreas prominentes de la investigación de negocios internacionales, la digitalización y la responsabilidad social corporativa, presenta una valiosa oportunidad para ampliar la agenda que Ioannou y Serafeim (2012) iniciaron una década antes. Describimos brevemente las diferencias organizacionales entre las empresas multinacionales (EMN) y las plataformas multinacionales (MNPs por sus iniciales en inglés), seguidas de un análisis más detallado de cómo la responsabilidad social de las plataformas digitales podría apartarse de nuestra comprensión convencional derivada de las empresas multinacionales. A continuación, proponemos la noción de responsabilidad social del ecosistema, que enfatiza la co-creación de valor social, antes de clasificar las principales áreas de los asuntos sociales específicos de las plataformas multinacionales. Sobre la base de estas ideas, derivamos varios aportes nuevos sobre los retos sociales a los que se enfrentan las empresas que dominan las plataformas globales versus las plataformas multidomésticas, respectivamente, cuando sirven a los mercados internacionales. Por último, discutimos las direcciones futuras de la investigación y, en particular, las implicaciones para la sostenibilidad del ecosistema.
Apesar do aumento do interesse pela globalização digital, suas dimensões sociais receberam muito menos atenção do que merecem. A falta de diálogo entre as duas proeminentes áreas de pesquisa em IB, digitalização e responsabilidade social corporativa, apresenta uma oportunidade valiosa para estender a agenda que Ioannou e Serafeim (2012) introduziram uma década antes. Descrevemos brevemente as diferenças organizacionais entre empresas multinacionais (MNEs) e plataformas multinacionais (MNPs), seguidas de um olhar mais atento sobre como a responsabilidade social de plataformas digitais pode se afastar do nosso entendimento convencional derivado de MNEs. Em seguida propomos a noção de responsabilidade social ecossistêmica enfatizando a cocriação de valor social antes de categorizar as principais áreas de questões sociais específicas de MNPs. Baseados nessas ideias, derivamos vários novos insights sobre os desafios sociais enfrentados pelas empresas que governam plataformas globais versus plataformas multidomésticas, respectivamente, ao atender mercados internacionais. Por fim, discutimos futuras direções de pesquisa e, particularmente, as implicações para a sustentabilidade ecossistêmica.
尽管人们对数字全球化的兴趣激增, 其社会维度受到的关注却远远少于应得的关注。国际商务(IB)研究的数字化和企业社会责任这两个突出领域之间对话的缺乏为扩展Ioannou和Serafeim (2012) 十年前所开创的研究议程提供了宝贵的机会。我们简要描述了跨国企业 (MNE) 和跨国平台 (MNP) 之间的组织差异, 然后仔细研究了数字平台的社会责任可能会如何偏离我们对MNE的传统理解。我们然后提出了生态系统社会责任的概念, 强调社会价值共同创造, 然后对 MNP 特有的社会问题的主要领域进行了分类。基于这些想法, 我们提出了一些关于管理全球平台对比多国内平台的公司在服务国际市场时所面临的社会挑战的新见解。最后, 我们讨论了未来研究方向, 特别是对生态系统可持续性的启示。.