Diversity work is an area of growing interest for organisations in both the private and public sectors. In a nutshell, the term refers to the work conducted within an organisation that promotes inclusive and equitable engagement with people and communities across social differences such as gender, race, ethnicity, sexuality and religion. Related research has generated relatively more knowledge about the challenges and problems of diversity initiatives than about effective practices that genuinely foster social equity and inclusion. This article contributes to the latter with a partnership
case study involving the United Chinese Community Enrichment Services Society (S.U.C.C.E.S.S.), a large non-profit immigrant services organisation headquartered in Vancouver, Canada. Specifically, the study presented here focuses on the organisational practices that are constitutive of frontline workers\' engagement with diversity work and learning. It shows that (1) building a diverse and inclusive organisation, (2) supporting continuous learning opportunities at work, and (3) providing diversity training, both directive and generative, form the organisation\'s diversity \"curriculum\". This study also demonstrates that the strength of this workplace curriculum is that it has the potential to challenge the boundary between instrumentalism (harnessing diversity work to business success) and equity activism (prioritising diversity work in its own right), and that it creates space for collective reflection in the presence of others. Conceptually drawing on the practice turn in social sciences, particularly Steven Billet and Jennifer Newton\'s learning practice, and what David Boud terms \"the reflective turn\", this article positions diversity work as a reflective and iterative process of lifelong learning for both organisations and individual workers.
Encourager le travail de diversité en tant que processus d’apprentissage tout au long de la vie : étude de cas en partenariat avec une organisation de services aux immigrants – Le travail de diversité (diversity work en anglais) est un domaine qui suscite un intérêt croissant tant dans le secteur privé que dans le secteur public. Pour faire court, cette expression renvoie au travail mené au sein d’une organisation qui promeut un engagement inclusif et équitable auprès de personnes et de communautés en dépassant les différences sociales comme le genre, la race, l’ethnicité, la sexualité et la religion. Les recherches liées à cela ont produit relativement plus de connaissances concernant les défis et problèmes des projets sur la diversité que sur les pratiques efficaces qui favorisent réellement l’équité sociale et l’inclusion. Cet article contribue à ces dernières en présentant une étude de cas en partenariat avec la United Chinese Community Enrichment Services Society (S.U.C.C.E.S.S.), grande organisation à but non lucratif de services aux immigrants, dont le siège se situe au Canada, à Vancouver. L’étude présentée ici est axée en particulier sur les pratiques organisationnelles constitutives de l’engagement des travailleurs sur le terrain en matière du travail de diversité et d’apprentissage. Elle montre que (1) créer une organisation diverse et inclusive, (2) soutenir des possibilités d’apprentissage continu au travail et (3) proposer une formation à la diversité, tant directive que générative, façonne le « curriculum » de l’organisation en matière de diversité. Cette étude démontre également que la puissance de ce curriculum sur le lieu de travail réside dans ses possibilités de repousser les limites entre l’instrumentalisme (qui exploite le travail de diversité pour la réussite de l’entreprise) et l’activisme en matière d’équité (qui priorise le travail de diversité à part entière). S’appuyant sur le plan conceptuel sur le tournant pratique dans les sciences sociales (practice turn en anglais), notamment sur la pratique de l’apprentissage de Steven Billet et Jennifer Newton, et sur ce que David Boud appelle « le tournant réflexif » (the reflexive turn), cet article positionne le travail de diversité en tant que processus réflexif et itératif d’apprentissage tout au long de la vie, tant pour les organisations que pour les travailleurs individuels.
促进多元化工作的终生学习: 一个基于和移民服务组织机构的合作案例分析 – 多元化工作是营利和非营利组织机构越来越感兴趣的领域。简而言之, 该术语指的是在组织机构中开展跨越性别、种族、民族、性取向和宗教等社会差异, 以提升工作的包容性和公平参与性。相关文献更多的研究了促进多元化工作的众多措施面临的挑战和问题, 而对真正促进社会公平和包容的有效实践的研究涉猎较少。基于和中侨互助会 (S.U.C.C.E.S.S.) — 一个总部设立在加拿大温哥华的非营利性组织— 合作开展的案例分析, 本研究对后者文献上进行补足。 具体来说, 本文侧重于研究促进一线员工参与多元化工作和学习的组织行为。调研结果显示以下组织行为形成了建构多元化工作的“课程”: (1) 建立一个多元化和包容性的机构, (2) 支持工作中的持续学习机会, 以及 (3) 提供指导性和生成性的多元化培训。这项研究还表明, 这些组织行为的优势在于他们有可能挑战功利主义 (利用多元化工作取得商业效果) 和平等行动主义 (多元化工作促进多元利益) 之间的界限, 并且提供了有他人在场的集体反思的空间。该研究从理论概念上借鉴了社会科学中的实践理论转向, 特别是史蒂文·比勒 (Steven Billet) 和詹妮弗·牛顿 (Jennifer Newton) 的学习实践理论, 以及大卫·布德 (David Boud) 所倡导的“反思转向”, 将多元化工作定位为组织机构和个体员工具有反思性的, 迭代性的终身学习过程。.