La pandemia del coronavirus (COVID-19) está afectando al ambiente y a la investigación para la conservación de maneras fundamentales. Muchos científicos sociales de la conservación ahora están aplicando encuestas en línea, pero lo deben hacer mientras aseguran que hay rigor en la recolección de datos. Además, deben abordar un conjunto de retos únicos, como el incremento en el uso de dispositivos móviles por parte de los participantes y la evasión de bots y otros fraudes en las encuestas. Revisamos la literatura reciente sobre los métodos de encuestas en línea para examinar el estado del campo relacionado con la colección y difusión de datos. Ilustramos esta revisión con ejemplos de decisiones metodológicas importantes realizadas durante un estudio nacional de personas que alimentan a aves silvestres, en el cual quienes respondieron la encuesta fueron reclutados por medio de un panel en línea y una muestra fue generada por medio de una lista de participantes en el proyecto. La aplicación de encuestas en línea brinda oportunidades nuevas para el reclutamiento de participantes, diseños y evaluación de pilotos. Por ejemplo, los paneles de las encuestas en línea pueden proporcionar acceso rápido a muestras grandes y diversas de personas. Con base en la revisión de la literatura y en nuestras propias experiencias, sugerimos que para asegurar la elaboración de encuestas en línea de alta calidad uno debe explicar el error potencial de muestreo y por ausencia de respuesta, diseñar instrumentos de encuesta para su uso en diferentes dispositivos, probar el instrumento y usar múltiples protocolos para identificar problemas con la calidad de los datos. También sugerimos que los financiadores de la investigación, los editores de revistas y formuladores de políticas pueden jugar un papel para asegurar que se usen datos de encuestas de alta calidad para orientar a los programas y las políticas de conservación.