{Reference Type}: English Abstract
{Title}: [Chat messenger use in the care of patients with Parkinson's disease].
{Author}: Naegele A;Schwaninger I;Toenges L;Eggers C;Warnecke T;Weigand C;Klucken J;
{Journal}: Nervenarzt
{Volume}: 95
{Issue}: 8
{Year}: 2024 Aug 22
{Factor}: 1.297
{DOI}: 10.1007/s00115-024-01686-6
{Abstract}: <B>BACKGROUND: </B>The demand for chat messaging apps for communication between physicians, therapists and patients is increasing. The expectations for this form of communication and uncertainties regarding introduction and use are heterogeneous.<BR><B>OBJECTIVE: </B>The implementation of chat messengers in the care of patients with Parkinson's disease should be facilitated by recommendations regarding introduction and usage.<BR><B>METHODS: </B>Semi-structured interviews with neurologists and physiotherapists were conducted to capture the expectations and needs regarding the use of chat messengers. From the data analysis, recommendations were derived.<BR><B>RESULTS: </B>The expectations for technical functionality exceeded the chat messenger functions. This concerns, e.g., the connection of the chat messenger to the electronic patient file. There is a great deal of uncertainty, particularly when it comes to the applicable General Data Protection Regulations (GDPR). The recommendations relating to the use of chat messengers, data protection aspects, the design of such tools and methodological considerations can help to implement the tool as an additional communication channel.<BR><B>CONCLUSIONS: </B>Practical recommendations regarding functionality, the use of chat messengers in everyday life and in relation to data protection are derived from the results. By improving knowledge, physicians and therapists can contribute to the successful establishment of chat messengers as an additional communication tool.<BR><B>UNASSIGNED: </B>HINTERGRUND: Die Nachfrage nach Chat-Messengern für den Austausch zwischen Ärzten, Therapeuten und ihren Patienten steigt. Die Erwartungen an die Chat-Messenger und Unsicherheiten hinsichtlich Einführung und Nutzung sind heterogen.<BR><B>UNASSIGNED: </B>Die Implementierung eines Chat-Messengers in die Parkinson-Versorgung soll durch die Formulierung einführungs- und anwendungsrelevanter Empfehlungen vereinfacht werden.<BR><B>METHODS: </B>Semistrukturierte Interviews mit Neurologen und Physiotherapeuten wurden durchgeführt, um die Erwartungen an die Nutzung von Chat-Messengern zu erfassen, welche die Basis für die abgeleiteten Empfehlungen bildeten.<BR><B>UNASSIGNED: </B>Die Erwartungen an die technische Funktionalität übersteigen die Funktionen von Chat-Messenger. Das betrifft z. B. die Anbindung des Chat-Messengers an die elektronische Patientenakte. Insbesondere auch bei den anzuwendenden Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) herrscht große Unsicherheit. Die Empfehlungen, die sich auf die Nutzung der Chat-Messenger, auf die Aspekte des Datenschutzes, die Gestaltung dieser Technologien und methodische Überlegungen beziehen, sollen bei der Implementierung des Tools als zusätzlichen Kommunikationskanal helfen.<BR><B>CONCLUSIONS: </B>Aus den Ergebnissen leiten sich Empfehlungen zur Funktionalität, dem Umgang mit Chat-Messengern im Alltag und in Bezug zum Datenschutz ab. Durch Verbesserung der Kenntnisse bei den Gesundheitsberuflern und Beachtung dieser Handlungsanweisungen können Ärzte und Therapeuten zu einer erfolgreichen Etablierung des Chat-Messengers als zusätzliches Kommunikationstool beitragen.